Contactez-nous

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Confidentialité des données à caractère personnel

Nous vous invitons à prendre connaissance de la présente Politique de protection des données avant d’utiliser nos solutions web et/ou notre application. Celle-ci définit la manière dont Egis data & solutions utilise et protège les informations transmises lors de votre utilisation des services de la suite web https://www.sgti4.fr ou de son application mobile SGTi4inSitu.

Dans le cadre de la gestion et du fonctionnement des services et en sa qualité de responsable de traitement au titre de la Loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, telle que modifiée, la société Egis data & solutions est susceptible de collecter des données à caractère personnel des utilisateurs.

Dans le souci de préserver la vie privée de ses utilisateurs, Egis data & solutions prend toutes les mesures nécessaires à l’assurance de la confidentialité et de la sécurité de leurs données personnelles.

Aussi, la présente Politique de confidentialité et de protection des données a pour but d’expliquer comment sont traitées les données personnelles selon les principes du Règlement Général sur la Protection des données (« RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018.

De manière générale, la collecte et le traitement des données personnelles sur nos sites (www.sgti4.fr ; www.sgti4.com ) ou sur l’application (SGTi4inSitu) sont effectués conformément à la législation internationale et nationale applicable en matière de protection des données personnelles, y compris le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données). L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations le concernant en écrivant à l’adresse de contact ci-dessous.

Coordonnées de contact Egis data & solutions

Egis data & solutions est une société du groupe Egis, sise 4 rue Dolorès Ibarruri, 93188 Montreuil en France.

Email : contact@sgti.fr

Numéro de téléphone : 01 49 20 15 15

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données à caractère personnel dont les coordonnées sont les suivantes : Christophe Binard, dpo@sgti4.fr, en sa qualité de Directeur de la Société Egis data & solutions.

Le délégué à la protection des données a pour mission de conseiller, informer et contrôler le respect de la réglementation en matière de protection des données.

Cadre légal de la collecte des données

La société Egis data & solutions est susceptible de collecter des données à caractère personnel en se fondant sur :

le consentement préalable de la personne concernée ; nos solutions et activités étant exclusivement mises en œuvre entre professionnels, les collectes sont faites suite à une information préalable. Relativement aux sollicitations de nature commerciale, le consentement de la personne est recueilli au travers d’un formulaire de contact avec possibilité de désinscription.
l’exécution des obligations au titre d’un contrat ; le recueil de certaines données personnelles de nos clients et utilisateurs s’avère nécessaire dans le cadre de l’exécution des termes de nos contrats et de la fourniture des services souscrits dont l’assistance technique et fonctionnelle, la formation ou la facturation des services.
l’intérêt légitime du responsable de traitement ; dans le cadre du développement de notre activité, Egis data & solutions peut proposer des offres commerciales pour son propre compte . Dans certaines circonstances (annuaires professionnels, contacts ciblés), la nature du service fourni implique le recueil de données personnelles de ses clients et utilisateurs (annuaires professionnels, contacts ciblés). L’intérêt de la personne concernée ou le respect de ses droits et libertés sont bien entendu évalués régulièrement et dans tous les cas, elle peut s’opposer à ce type d’utilisation.

Mode de collecte des données

Egis data & solutions collecte les informations fournies par les utilisateurs dans les conditions suivantes :

Création ou modification des informations de contact (compte utilisateur)
Commande ou souscription à une offre d’abonnement ou de service
Règlement d’une commande
Navigation sur nos sites ou notre application
Abonnement à la newsletter
Demande de contact auprès du service client
Demande de contact auprès du service commercial
Demande de démonstration
Participation à un événement, salon ou webinaire

1. Collecte par formulaire

L’accès, l’utilisation ou la sollicitation de nos services d’assistance technique ou commerciale requiert le recueil de données personnelles concernant l’utilisateur du service ou le prospect à contacter. Dans ce cadre, les données sont recueillies lors du remplissage des formulaires numériques à disposition dans les différents sites (informations contact, demande de démonstration ou de documentation, demande d’assistance).

2. Collecte par cookies

Le terme « cookies » est à prendre au sens large : l’ensemble des traceurs déposés et / ou lus, par exemple, lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile.
Les cookies basés sur un fichier pouvant être stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de sa navigation ont notamment pour but de simplifier la navigation sur les sites (authentification automatique, personnalisation de certaines informations …).

Certains cookies sont déposés par Egis data & solutions lors de la navigation sur l’un de ses sites. L’utilisateur du site peut à tout moment s’opposer à l’utilisation de ces cookies en paramétrant son navigateur étant précisé que de tels paramétrages sont susceptibles de modifier les conditions d’accès aux contenus et services nécessitant l’utilisation de cookies.

Conformément aux dispositions légales en vigueur et dans la mesure où Egis data & solutions utilisent des cookies strictement nécessaires à la fourniture de services, aucun consentement préalable de l’utilisateur n’est requis.

Ci-dessous la liste des traceurs utilisés :

Web

Cookies technique de maintien de session
Cookies d’analyse de mesure d’audience en mode anonyme (statistiques de fréquentations pour optimisation ou détection d’éventuels dysfonctionnements) : Google Analytics

Solution Applicative

Cookies d’analyse de mesure d’audience en mode anonyme (statistiques de fréquentations pour optimisation ou détection d’éventuels dysfonctionnements) : Firebase Analytics

Les cookies d’audience ou de navigation peuvent quant à eux faire l’objet d’une opposition directe par l’utilisateur via les réglages des navigateurs utilisés.

Cookies d’audience, ou de navigation

Google Analytics (en mode classique ou anonyme)
Analyse de crash

3. Collecte par téléphone

Egis data & solutions assure une partie de son service par téléphone et peut à ces occasions être amené à recueillir des données à caractère personnel dans l’objectif d’identifier un dysfonctionnement.

Dans la mesure du possible de la situation d’assistance, le rendez-vous téléphonique : formulation de la demande et étapes de résolutions sont tracées au sein de notre helpdesk et confirmées par l’envoi d’un mail permettant l’optimisation du suivi de la demande et à l’utilisateur concerné la conservation d’une trace écrite de l’assistance et l’accès à pouvoir donc exercer ses droits à tout moment.

Nature des données à caractère personnel collectées

Certaines des informations recueillies par Egis data & solutions constituent des « Données à caractère Personnel », à savoir des données concernant des personnes permettant de les identifier.

Le principe de collecte effectué par Egis data & solutions est réalisé selon un principe de minimisation, à savoir que seules les données nécessaires à l’usage de nos services sont concernées. Les personnes concernées ont la toute capacité d’exercer leurs droits.
Les données à caractère personnel susceptibles d’être demandées, en fonction de la nature des services ou produits fournis, sont principalement les suivantes :

▬ Nom, Prénom,

▬ Fonction,

▬ Désignation et identification de la société employeuse

▬ Adresse mail professionnelle

▬ Adresse postale de la société employeuse

▬ Numéros de téléphone professionnels

▬ Données de localisation

▬ Equipements informatiques utilisés lors de la navigation

▬ Données de connexion et de navigation (adresses IP, Logs)

▬ Données texte saisies par l’utilisateur dans le cadre de l’usage de nos solutions (titres, commentaires, avis ou visas, descriptions)

▬ Données photos ou annotations réalisées par l’utilisateur dans le cadre de l’usage de nos solutions

▬ Données transmises par l’utilisateur dans le cadre d’une demande d’assistance

▬ Données relatives à la relation commerciale ou contractuelle : demandes de documentation, service ou abonnement souscrit, montant, historique des bons de commande et factures, correspondances avec le client et le service après-vente

A noter :

▬ Données dites sensibles : aucune donnée telles que les données raciales ou ethniques, l'orientation sexuelle, le handicap, les convictions religieuses ou philosophiques, les opinions politiques, les informations génétiques ou les données biométriques ne sont collectées sur nos différents services.

▬ Données relatives au mineur : ne concernent pas l’usage de nos solutions attendu que les activités d’Egis data & solution ne s’adressent qu’à des professionnels en capacité de souscrire des obligations contractuelles.

Traitement et objectifs d’usages pour Egis data & solutions

Les données à caractère personnel utilisées et en possession d’Egis data & solution servent principalement l’usage des différents services fournis ou à l’exercice de ses obligations d’assistance technique, fonctionnelle et contractuelle. Egis data & solutions ne communique pas ni ne vend, ne loue ou ne met à disposition de tiers les informations personnelles de l’utilisateur. Si cela est requis par la loi, Egis data & solution se réserve le droit de divulguer et transmettre des informations lorsque cette divulgation est nécessaire à se conformer à une procédure judiciaire, une injonction ou un processus légal.

Tous les traitements, que nous mettons en œuvre, nécessitent une collecte des données appropriée et justifiée. Aussi, nous veillons à ne collecter et n’exploiter que des données adéquates, pertinentes, limitées et nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les traitements et objectifs sont définis ci-dessous :

Enregistrement des données sur les sites ou systèmes d’informations propres à la gestion du suivi, de la livraison et de la facturation des services et au suivi administratif
Utilisation des données afin d’être en mesure d’exécuter les obligations et termes des contrats
Application et systèmes d’information afin de gérer la livraison et la facturation des services
Utilisation des données à des fins d’envoi de newsletter traitant des nouveautés et des références des services utilisés
Utilisation des données à des fins de gestion de la relation client et de la mesure de sa satisfaction
Utilisation des données dans le cadre de ses activités de prospection commerciale.

Cette collecte de données est régulièrement mise à jour et les données inexactes ou accessoires peuvent être effacées ou rectifiées à tout moment (voir le chapitre concernant vos droits)

Localisation et durée de conservation des données

Egis data & solutions prend en compte les recommandations de la Commission Nationale Informatique et Liberté dans le cadre de la gestion de ses données et de la préservation de la sécurité et de la confidentialité des Données à caractère personnel en empêchant notamment que celles-ci soient déformées, endommagées ou accessibles par des tiers non autorisés.

Localisation des données

Les données à caractère personnel des utilisateurs des sites ou services d’Egis data & solutions répondent à des conditions d’hébergement sécurisées avec garanties de plan de reprise d’activité au sein d’une infrastructure sécurisée et localisée dans l’Union Européenne.

Durée de conservation des données

La durée de conservation des données de nos services dépend directement de la durée du contrat ou de la relation commerciale mises en œuvre.

Concernant les données créées et gérées sur nos services web ou notre application, la durée de conservation maximale est de 10 ans après la fin d’utilisation du service. Chaque opération de suppression de données si elle devait intervenir en amont fait l’objet d’une demande écrite auprès du contact identifié.

Droits d’opposition, rectification, effacement et droits à l’oubli

Afin de répondre aux exigences du Règlement Européen de Protection de Données et d’apporter toutes informations utiles aux personnes utilisatrices des sites et de l’application éditées par Egis data & solutions, une adresse mail permet de recueillir toutes les demandes liées à l’exercice des droits de nos utilisateurs (accès, opposition, rectification, effacement des données et droit à l’oubli).

Les demandes doivent préciser le maximum d’informations et leurs traitements est réalisé sous un délai d’un mois : assistance@sgti4.fr ou dpo@sgti4.fr